Contenzioso fra imprese commerciali
Un’impresa di produzione di pasta artigianale, “Pastificio Alfa”, stipula un contratto di fornitura di semola di grano duro con una grande multinazionale del settore alimentare. Dopo alcune consegne, “Pastificio Alfa” si accorge che la semola fornita non rispetta gli standard qualitativi concordati, compromettendo la qualità della pasta prodotta e generando numerosi reclami da parte dei clienti.
Nonostante le ripetute richieste di sostituzione della merce difettosa, la multinazionale si rifiuta di riconoscere la propria responsabilità e di porre rimedio alla situazione. “Pastificio Alfa”, subendo ingenti perdite economiche a causa della mancata vendita e del danneggiamento della propria reputazione, decide di adire le vie legali.
- Tipologia: Commerciale
- Cliente: Pastificio Alfa
- Data: 20 Gennaio 2021
- Risarcimento: €83000
- Categoria: Contenzioso
- Stato: Completato
Punti focali per vincere la causa
È stato fondamentale dimostrare in modo chiaro e inequivocabile che la semola fornita non rispettava le caratteristiche qualitative specificate nel contratto. A tal fine, è stato necessario acquisire perizie tecniche da laboratori specializzati che hanno attestato la presenza di difetti nella semola e il conseguente impatto sulla qualità del prodotto finito.
È stato essenziale dimostrare di aver comunicato tempestivamente alla multinazionale la presenza dei vizi nella semola, fornendo una precisa descrizione degli stessi e richiedendo la loro risoluzione. La documentazione delle comunicazioni (e-mail, lettere, ecc.) è stata fondamentale per dimostrare l'avvenuta segnalazione e la mancata risposta della controparte.
È stato quantificato con precisione il danno economico subito da "Pastificio Alfa" a causa della fornitura della merce difettosa. Accurate analisi contabili hanno evidenziano le perdite subite a seguito della mancata vendita, dei costi sostenuti per la sostituzione della merce difettosa e per le azioni di richiamo del prodotto.
Un'attenta analisi delle clausole contrattuali ha individuato delle responsabilità della multinazionale e le penali applicabili.
Oltre al risarcimento del danno economico, "Pastificio Alfa" ha richiesto un risarcimento per il danno all'immagine e alla reputazione subiti a causa della commercializzazione di un prodotto di qualità inferiore rispetto a quello pubblicizzato.